Refund policy

Viallisella tuotteella on 14pv vaihto- ja palautusoikeus. Jos tuote on vioittunut postissa, on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Muulla tavoin viallisesta tuotteesta ilmoitus myyjälle: Nemuri/Viivi Kemppainen  p. 050 5871719  viivi.kemppainen(at)kolumbus.fi (paketin lunastamattajättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus).

Palautettavan, viallisen tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Tuote on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Virheettömän tuotteen palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella.

Palautusosoitteemme:
Nemuri/Viivi Kemppainen
Kekomäentie 10
12240 Hikiä
Finland